最終更新日：2026年5月1日
testus 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社マイクロシミュレーション（以下「当社」といいます。）が提供する「testus」およびこれに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
学校、教育委員会、学習塾、試験実施団体、企業、個人その他の利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
本サービスは、答案画像、採点結果、成績情報、児童・生徒・学生・受験者その他対象者に関する情報を取り扱うことがあり、AI 関連機能を含むサービスです。利用者は、本サービスおよびAIの特性を理解したうえで、本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
1.本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2.当社が本サービスに関して別途定める申込書、見積書、個別契約、サービス仕様書、セキュリティ資料、SLA、データ保存・削除ポリシー、プライバシーポリシー、ガイドライン、マニュアル、ヘルプページその他の定め（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。
3.本規約と個別規定の内容が矛盾または抵触する場合、個別規定、本規約の順に優先して適用されます。ただし、個別規定に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
4.本サービス上または当社ウェブサイト上の説明、資料、広告、提案資料その他の表示と本規約が異なる場合、本規約が優先して適用されます。ただし、当社が個別契約、申込書、提案書その他の書面または電磁的方法により明示的に保証した事項については、当該個別の定めが優先します。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意味は、次の各号に定めるとおりとします。
1.「本サービス」とは、当社が「testus」の名称で提供する、答案画像のアップロード、答案の切り出し、OCR、文字認識、画像認識、AI による採点補助、自動判定、スコアリング、採点結果の集計、分析レポート、CSV・PDF 出力、API 連携その他これらに付随する機能をいいます。
2.「利用者」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込み、当社が利用を承諾した法人、団体、組織または個人をいいます。
3.「管理者」とは、利用者のために本サービスの契約、設定、ユーザー管理、権限管理、データ管理その他の管理権限を有する者をいいます。
4.「ユーザー」とは、利用者の管理のもとで本サービスを実際に利用する教職員、採点者、職員、従業員、業務委託先その他の者をいいます。
5.「対象者」とは、答案、試験、成績、採点結果、学習履歴その他のデータの対象となる児童、生徒、学生、受験者、学習者、応募者その他の個人をいいます。
6.「登録情報」とは、利用申込、契約管理、本人確認、請求、サポート、連絡等のために利用者が当社に提供する法人名、団体名、学校名、担当者名、メールアドレス、電話番号、所在地、請求先その他の情報をいいます。
7.「登録データ」とは、利用者またはユーザーが本サービスにアップロード、入力、保存、送信または連携する一切のデータをいい、答案画像、答案 PDF、答案ファイル、問題、採点基準、配点、模範解答、OCR 結果、AI 出力、採点結果、得点、成績、分析結果、ログ、コメント、対象者の氏名、学年、組、番号、受験番号、メールアドレスその他の情報を含みます。
8.「個人データ」とは、登録データのうち、個人情報の保護に関する法律その他適用される法令における個人情報、個人データ、保有個人データまたはこれらに準じる情報をいいます。
9.「教育データ」とは、登録データのうち、対象者の学習、試験、採点、成績、評価、指導、進路、選抜その他教育活動または試験運営に関するデータをいいます。
10.「AI 関連機能」とは、OCR、文字認識、画像認識、類似答案分類、採点候補の提示、自動採点、誤答分析、スコアリング、コメント生成、問題・採点基準の解析その他 AI、機械学習、統計的処理またはこれらに類似する技術を利用した機能をいいます。
11.「AI 出力」とは、AI 関連機能によって生成、推定、分類、抽出、判定または提示される結果、候補、スコア、コメント、分析、ラベルその他の情報をいいます。
12.「AI 学習成果物」とは、登録データを AI モデルの学習、追加学習、ファインチューニング、評価または検証のために利用して生成される AI モデル、パラメータ、重み、辞書、埋め込み表現、評価用データセットその他これらに類するものをいいます。ただし、統計情報および改善知見は含まれません。
13.「評価用データセット」とは、個別の答案画像、答案内容、問題、教材、採点基準、AI 出力、ユーザー修正後の採点結果、正解ラベル、アノテーションその他の登録データを、AI 関連機能の性能評価、回帰テスト、モデル比較、プロンプト比較、品質検証または改善のために反復利用できる形式で保存、抽出または整理したデータ群をいいます。
14.「統計情報」とは、複数の登録データから共通要素に係る項目を抽出し、同じ分類ごとに集計して得られる修正率、処理時間、利用頻度、採点完了率、AI 出力とユーザー修正結果の乖離率その他の数量的情報であって、特定の個人、対象者、答案、利用者、学校または団体との対応関係が排斥されているものをいいます。
15.「改善知見」とは、登録データ、個人データ、利用者の秘密情報、個別答案、問題文、採点基準その他個別の登録データそのものを含まず、またこれらを復元できない形で一般化または抽象化された、本サービスの品質改善、プロンプト改善、運用改善、誤判定傾向の把握その他の改善に関する知見、ノウハウまたはルールをいいます。
16.「採点事業目的」とは、入学者選抜、入学試験、検定試験、資格試験、公的試験、進級・卒業判定、成績確定、人事評価、合否判定、選抜、処分その他対象者の進路、権利、利益または社会的評価に重大な影響を与え得る用途をいいます。
17.「連携サービス」とは、API、CSV 連携、LMS、校務支援システム、学習支援システム、クラウドストレージ、認証基盤、AI 基盤、OCR 基盤その他本サービスと連携する第三者のサービスをいいます。
18.「契約」とは、本規約および個別規定に基づき、当社と利用者との間に成立する本サービスの利用契約をいいます。
第3条（契約の成立および利用登録）
1.利用者は、本規約に同意しない限り、本サービスを利用することはできません。
2.利用希望者が当社所定の方法により本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した時点で、当社と利用者との間に契約が成立します。
3.利用申込を行う者は、利用者を代表して本規約に同意し、契約を締結する正当な権限を有することを表明し、保証するものとします。
4.当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録または再登録を拒否することがあります。
(1)登録情報に虚偽、誤記、記載漏れまたは不正確な内容がある場合
(2)利用料金その他の債務の支払いを怠ったことがある場合
(3)過去に当社との契約または規約に違反したことがある場合
(4)本サービスの調査、解析、競合目的で利用するおそれがある場合
(5)未成年者が法定代理人の同意を得ていない場合
(6)反社会的勢力に該当し、または関与している場合
(7)その他当社が本サービスの提供を適当でないと判断した場合
5.当社は、登録拒否の理由を開示する義務を負いません。
第4条（登録情報およびアカウント管理）
1.利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社所定の方法により変更内容を届け出るものとします。
2.利用者が前項の届出を怠ったことにより、当社からの通知、請求、サポート、重要連絡その他の事項が到達しなかった場合でも、当該通知等は通常到達すべき時に到達したものとみなします。
3.当社は、利用者に対し、本サービスの利用に必要な管理者アカウント、ユーザー ID、パスワードその他の認証情報を発行し、または利用者に発行機能を提供します。
4.利用者は、自己の責任において、管理者およびユーザーの権限を適切に設定し、認証情報を厳重に管理するものとします。
5.利用者は、認証情報を第三者に譲渡、貸与、共有、売買、名義変更、担保提供または不正に使用させてはなりません。
6.当社は、認証情報を用いて行われた本サービス上の操作を、当該認証情報を保有する利用者またはユーザーによる行為とみなすことができます。
7.認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者利用、不正利用等により生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負いません。
8.当社が提供する認証機能、アクセス制御機能、多要素認証機能、シングルサインオン連携機能その他当社が管理する機能の不具合に起因して損害が発生した場合の責任については、本規約に従うものとします。
9.利用者は、認証情報の漏えい、不正利用、またはそのおそれを認識した場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
10.利用者は、ユーザーが本規約および個別規定を遵守するよう監督する責任を負います。
第5条（サービス内容および本サービスの特性）
1.本サービスは、教育現場、試験運営、学習支援、採点業務および成績処理の効率化を目的とするクラウド型ソフトウェアサービスです。
2.本サービスは、答案の採点、集計、分析およびこれらに関連する業務を補助するものであり、教育評価、入学者選抜、合否判定、成績決定その他の重要な判断そのものを当社が代行するものではありません。
3.当社は、本サービスの機能、画面、仕様、アルゴリズム、AI モデル、対応フォーマット、出力形式、連携方法その他の内容を、随時追加、変更、改修、停止または削除することがあります。
4.利用者は、本サービスがクラウドサービスであり、機能改善、セキュリティ対応、法令対応、AI モデルの更新等のために継続的なアップデートが行われることを承諾します。
5.本サービスの詳細な内容、利用可能な機能、動作環境、利用上限、サポート範囲、SLA、保存期間その他の条件は、個別規定または当社が別途提示する資料に定めるものとします。
第6条（採点事業目的の利用）
1.利用者が本サービスを採点事業目的で利用する場合、利用者は、事前に当社にその用途、試験規模、対象者数、利用予定機能、採点体制、利用期間その他当社が求める事項を通知し、当社との間で個別契約または個別規定に基づく合意を締結するものとします。
2.利用者は、前項の合意なく、本サービスを採点事業目的に利用してはなりません。ただし、当社が書面または電磁的方法により明示的に承諾した場合はこの限りではありません。
3.採点事業目的において、利用者は、AI 出力または自動採点結果をそのまま最終判断として用いず、人による確認、ダブルチェック、異常値確認、再採点手続、異議申立て対応その他合理的な検証体制を整備するものとします。
4.採点事業目的に関する SLA、監査ログ、保存期間、責任分担、損害賠償上限、障害時対応、サポート体制その他の条件は、個別契約または個別規定に定めるものとします。
第7条（AI 関連機能の利用）
1.利用者は、AI 関連機能が、答案画像、OCR 結果、採点基準、配点、模範解答、過去の採点例、入力情報その他のデータをもとに、推定、分類、判定または候補提示を行うものであることを理解し、自己の責任において利用するものとします。
2.AI 出力は、採点、評価、分析または意思決定を補助する情報であり、常に正確、完全、公平、最新または利用者の目的に適合することを保証するものではありません。
3.利用者は、AI 出力を正式な採点結果、成績、合否、評価、指導、懲戒、選抜その他対象者に重要な影響を与える判断に利用する場合、必ず人による合理的な確認、検証、修正および最終判断を行うものとします。
4.利用者は、AI 関連機能の結果に疑義がある場合、採点基準、答案画像、OCR 結果、操作ログ、修正履歴その他必要な情報を確認し、適切に修正するものとします。
5.利用者は、AI 関連機能を、対象者の属性、障害、国籍、性別、年齢、思想信条、家庭環境、社会的身分その他不当な差別または不利益取扱いにつながる目的で利用してはなりません。
6.当社は、AI 関連機能の安全性、公平性、精度、説明可能性および品質の向上に努めますが、AI 関連機能に誤認識、誤判定、偏り、未検出、過検出、出力の揺らぎその他の限界が存在することを、利用者は承諾します。
7.当社は、AI 関連機能の改善、セキュリティ確保、不正利用防止、品質管理、障害調査、サポート対応のため、入力、出力、操作履歴、採点履歴、エラー情報その他必要な情報を記録および分析することがあります。ただし、AI モデルの学習利用については第12条に従うものとします。
第8条（利用環境、答案運用および合理的配慮）
1.利用者は、本サービスを利用するために必要な端末、ブラウザ、スキャナ、複合機、通信回線、ネットワーク、セキュリティ対策、クラウド接続環境その他の利用環境を、自己の責任と費用において準備および維持するものとします。
2.利用者の利用環境、通信回線、端末、ブラウザ、セキュリティ設定、連携サービスその他当社の管理外の事情に起因して本サービスを利用できない場合、当社は責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。
3.利用者は、答案画像のスキャン、アップロード、画像品質、ファイル形式、解像度、答案用紙のレイアウト、マーク欄、バーコード、受験番号その他採点処理に影響を与える事項について、当社が定める仕様または推奨条件を確認し、適切に運用するものとします。
4.障害のある対象者その他合理的配慮を必要とする対象者に関する答案様式、解答方法、別紙答案、拡大答案、代筆答案、点字、読み上げ対応、時間延長その他試験運営上の合理的配慮は、利用者の責任において設計および実施するものとします。
5.当社は、前項の合理的配慮に関する答案様式または運用について、本サービスの仕様上対応可能な範囲を、個別規定または当社が別途提示する資料において示すことがあります。
6.本サービスが特定の合理的配慮答案、特殊フォーマット、別紙、手書き文字、図表、数式、記号、点字その他通常と異なる答案様式に常に対応することを保証するものではありません。 対応不能な範囲については利用者と協議のうえ代替手段を検討します。
第9条（利用料金および支払方法）
1.有料プラン、オプション、導入支援、個別開発、運用支援、追加容量、API 利用、追加サポートその他有償機能の利用条件および利用料金は、個別規定または当社が別途提示する見積書、申込書、料金表に定めるものとします。
2.利用者は、当社が指定する方法および期日までに利用料金を支払うものとします。振込手数料その他支払いに必要な費用は、利用者が負担します。
3.当社は、個別規定に別段の定めがある場合を除き、受領済みの利用料金を返金せず、解約、解除、利用停止または機能変更があった場合でも、日割計算による精算を行いません。
4.利用者が支払期日までに利用料金を支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済日まで、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。ただし、個別規定に別段の定めがある場合は当該定めに従うものとします。
5.当社は、利用料金を変更する場合、合理的な予告期間を設けて利用者に通知します。ただし、既存契約期間中の料金変更の適用有無は個別規定に従うものとします。
第10条（無償トライアルおよびベータ機能）
1.当社は、利用者に対し、無償トライアル、検証環境、ベータ機能、試験的機能または無償プランを提供することがあります。
2.無償トライアル、ベータ機能および無償プランの利用期間、機能範囲、保存容量、サポート範囲、利用制限その他の条件は、当社が別途定めるものとします。
3.無償トライアル、ベータ機能および無償プランは、現状有姿で提供され、当社は、その正確性、継続性、可用性、完全性、特定目的適合性または不具合がないことを保証しません。
4.当社は、無償トライアル、ベータ機能および無償プランについて、予告なく内容を変更し、または提供を終了することがあります。
5.当社が明示的に定める場合を除き、無償トライアルまたは無償プランは、自動的に有料プランへ移行しません。
6.利用者は、無償トライアル、ベータ機能または無償プランを、採点事業目的に利用してはなりません。
第11条（登録データの権利帰属および利用許諾）
1.登録データに関する知的財産権その他の権利は、利用者、対象者、問題作成者、教材会社、試験実施団体その他正当な権利者に留保され、当社に移転するものではありません。
2.利用者は、当社に対し、本サービスの提供、運用、保守、セキュリティ確保、障害対応、サポート、不正利用防止、法令対応、バックアップ、データ移行、連携サービス対応その他本規約に定める目的に必要な範囲で、登録データを保存、複製、変換、解析、表示、送信、加工、削除その他利用することを無償で許諾します。
3.利用者は、登録データを本サービスにアップロード、入力、保存、送信または連携するための正当な権利、権限、許諾または同意を有することを表明し、保証します。
4.利用者は、問題、答案、教材、画像、解説、採点基準その他の登録データが第三者の著作権、商標権、営業秘密、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害しないよう、自己の責任において必要な処理を行うものとします。
5.利用者が第三者作成の教材、テスト、模試、入試問題、検定問題その他権利処理を要するデータを本サービスで利用する場合、利用者は、複製、公衆送信、クラウド保存、採点処理、出力、対象者への返却その他必要な利用について、自己の責任で権利処理を行うものとします。
6.当社は、利用者の個別の明示的同意なく、利用者が本サービスに登録した第三者著作物、問題、教材、採点基準、答案画像または答案内容を、当社または第三者の AI モデルの学習に利用しません。
7.利用者が第三者著作物を AI モデルの学習に利用することについて同意する場合、利用者は、当該同意を行うために必要な権限または権利者の許諾を有することを表明し、保証します。
第12条（登録データの取扱いおよび AI 改善利用）
1.当社は、登録データを、本サービスの提供、運用、保守、本人確認、請求、サポート、障害対応、セキュリティ確保、不正利用防止、品質管理、機能改善、精度向上、利便性向上、法令対応および個別規定に定める目的のために取り扱います。
2.当社は、登録データのうち個人データについては、第13条および第14条に従い、本サービス提供に必要な範囲で取り扱います。
3.当社は、利用者、学校、団体、ユーザー、対象者または個人を識別できない形式に加工した統計情報を、本サービスの品質管理、障害分析、機能改善、研究開発、営業資料、公開資料その他当社の事業目的のために利用することができます。ただし、当該統計情報から特定の利用者、学校、団体または対象者が識別されないよう合理的な措置を講じるものとします。
4.当社は、答案画像、答案内容、問題、教材、採点基準、対象者の個人データその他教育データを、AI モデルの学習、追加学習、ファインチューニング、評価用データセットの作成その他 AI 学習成果物の作成に利用する場合、事前に利用者から個別の明示的同意を取得するものとします。
5.前項にかかわらず、当社は、本サービスの提供、運用、保守、障害対応、セキュリティ確保、品質監視、不正利用防止、統計情報の作成および分析、ならびに改善知見に基づくプロンプト、採点補助ルールまたは運用方法の改善を行うことができます。ただし、個別答案、答案内容、問題、教材、採点基準、AI 出力、ユーザー修正後の採点結果、正解ラベルまたはアノテーションを、評価用データセットとして保存、抽出、整理または反復利用する場合は、前項に従うものとします。
6.第4項の同意に際して、当社は、対象データ、利用目的、利用範囲、利用期間、第三者提供の有無、撤回方法その他必要事項を明示するものとします。
7.利用者は、前二項の同意を行うために必要な本人、法定代理人、学校、教育委員会、教材会社、試験実施団体、著作権者その他関係者の同意、許諾または権限を取得するものとします。
8.当社は、利用者の個別の明示的同意なく、登録データを第三者 AI 基盤提供者の汎用モデルの学習に利用させません。
9.利用者が AI 改善利用に同意した場合であっても、当社は、個人番号、特定個人情報、採点業務に不要な要配慮個人情報、または利用者が明示的に学習利用対象外と指定したデータを AI 改善利用に供しないものとします。
10.利用者は、AI 改善利用に関する同意を将来に向かって撤回することができます。ただし、撤回前に適法に作成された学習済みモデル等については、その性質上、返還、復元または個別削除ができない場合があります。
11.当社は、利用者が AI 改善利用に同意していない登録データを用いて、AI 学習成果物を作成しません。ただし、統計情報の作成および分析、ならびに登録データ、個人データ、利用者の秘密情報、個別答案、問題文または採点基準を含まない改善知見の作成および利用については、この限りではありません。
第13条（個人情報および教育データの取扱い）
1.当社は、個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシー、本規約、個別規定および適用法令に従い適切に取り扱います。
2.利用者が本サービスに個人データをアップロード、入力、保存、送信または連携した場合、利用者は、本サービスの利用に必要な範囲で当社に個人データの取扱いを委託したものとします。
3.当社は、利用者から委託された個人データを、利用者の指示、本規約、個別規定および適用法令に従って取り扱い、本サービス提供の目的を超えて利用しません。ただし、法令に基づく場合、利用者の指示または同意がある場合、または個人を識別できない形式に適法に加工された情報を利用する場合はこの限りではありません。
4.利用者は、個人データおよび教育データを本サービスで取り扱うにあたり、本人、保護者、学校、教育委員会、試験実施団体、雇用主その他必要な関係者への説明、同意取得、通知、公表、校内規程または委託契約上の手続、権利処理その他法令・規程上必要な措置を自己の責任で行うものとします。
5.当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等の防止その他安全管理のため、合理的かつ必要な措置を講じます。
6.利用者は、本サービスに登録する個人データおよび教育データを、利用目的の達成に必要な範囲に限定するものとします。
7.利用者は、個人番号および特定個人情報を本サービスに登録してはなりません。
8.利用者は、採点、成績処理、試験運営または学習支援に不要な要配慮個人情報を本サービスに登録してはなりません。
9.利用者は、対象者または保護者から、採点結果、AI 利用、訂正、再採点、開示、削除その他の問い合わせまたは苦情を受けた場合、自己の責任で対応するものとします。当社は、本サービスの機能および契約範囲内で合理的に協力します。
第14条（漏えい等への対応）
1.当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故またはそのおそれを認識した場合、速やかに原因調査、影響範囲の確認、被害拡大防止および再発防止に努めます。
2.当社は、前項の事故またはそのおそれを認識した場合、利用者が法令上必要な報告および本人通知を行うために必要な情報を、合理的に可能な限り速やかに利用者へ提供します。
3.当社は、速報に相当する事項については発覚後おおむね3日から5日以内、確報に相当する事項については原則として発覚後30日以内、不正目的によるおそれがある場合は原則として発覚後60日以内に、当社が把握している情報を利用者へ通知するよう努めます。
4.当社による通知は、当社が当該時点で把握している情報に基づくものとし、追加調査により内容が変更される場合があります。
5.当社は、利用者から合理的な依頼を受けた場合、法令上必要な報告、本人通知、対象者または保護者への説明、再発防止策の検討に合理的に協力します。
第15条（セキュリティ、ログおよび監査）
1.当社は、本サービスの提供にあたり、アクセス制御、認証、通信の暗号化、脆弱性対応、ログ管理、バックアップ、監視その他合理的な情報セキュリティ対策を講じます。
2.当社は、本サービスの提供にあたり、文部科学省「教育情報セキュリティポリシーに関するガイドライン」その他教育情報システムに関する公的基準を踏まえ、合理的な情報セキュリティ管理策を講じるよう努めます。具体的な管理策は、当社が別途提示するセキュリティ資料または個別規定に定めます。
3.当社は、本サービスの安定運用、セキュリティ確保、不正利用防止、障害対応、サポート、採点履歴の確認、監査対応のため、アクセスログ、操作ログ、認証ログ、採点ログ、変更履歴、出力履歴、エラーログその他必要なログを取得および保存することがあります。
4.利用者は、採点の公平性、正確性および説明可能性を確保するため、採点基準、採点者、修正履歴、AI 出力の利用状況、最終確認者、出力ファイルその他必要な情報を適切に管理するものとします。
5.当社は、利用者の契約プランまたは個別規定に応じ、採点ログ、操作ログ、出力データその他の情報の閲覧または出力機能を提供することがあります。
6.当社は、セキュリティ上の理由、不正利用防止、法令対応、障害対応その他必要がある場合、利用者に通知のうえ、または緊急の場合は通知なく、アカウントの一時停止、パスワードリセット、アクセス制限その他必要な措置を講じることができます。
7.利用者は、合理的な事前通知を行うことにより、年1回を上限として、本サービスに関する当社の管理状況について、書面による監査を求めることができます。
8.訪問監査、第三者監査、追加資料の提出、個別説明会その他通常の書面監査を超える対応については、当社および利用者が別途協議のうえ、実施条件、範囲、日程、費用負担、秘密保持その他必要事項を定めるものとします。
第16条（委託、再委託、越境移転および連携サービス）
1.当社は、本サービスの提供、運用、保守、サポート、インフラ運用、決済、請求、データ処理、AI 処理、セキュリティ、問い合わせ対応その他必要な業務の全部または一部を、当社の責任において第三者に委託することがあります。
2.当社は、前項の委託先に対し、本規約において当社が負う義務と同等の義務または合理的に必要な義務を課し、適切に監督します。
3.当社は、クラウド基盤、AI 基盤、OCR 基盤、メール配信、問い合わせ管理その他主要な委託先について、名称、所在国、委託業務の概要その他合理的に必要な情報を、当社ウェブサイト、セキュリティ資料、個別規定その他当社が定める方法により利用者に提供するものとします。
4.当社は、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にある第三者に取り扱わせる場合、提供先の国または地域、提供先の個人情報保護制度、提供先における個人情報保護措置、提供目的その他法令上必要な情報を、当社ウェブサイト、個別規定その他当社が定める方法により公表または利用者に提供するものとします。
5.利用者は、主要な委託先または外国にある第三者への提供もしくは委託について、合理的な理由に基づき異議を述べることができます。この場合、当社および利用者は、代替措置、契約継続可否その他必要な事項を協議するものとします。
6.利用者が連携サービスを利用する場合、利用者は、当該連携サービスの利用規約、プライバシーポリシー、セキュリティ条件その他の条件を自己の責任で確認し、遵守するものとします。
7.連携サービスの障害、仕様変更、提供終了、データ消失、不正アクセス、利用制限その他当社の責めに帰すべき事由によらない事情により利用者に損害が生じた場合、当社は責任を負いません。
8.当社は、連携サービスまたは API の内容、仕様、利用条件、提供範囲を変更または終了することがあります。この場合、当社は可能な範囲で事前に利用者へ通知するよう努めます。
第17条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、自らまたはユーザーをして、次の各号の行為を行ってはなりません。
1.法令、公序良俗、学校規程、試験運営規程、業界団体の規則または本規約に違反する行為
2.犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
3.当社、他の利用者、ユーザー、対象者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用、営業秘密その他の権利または利益を侵害する行為
4.虚偽、不正確、誤解を招く情報を登録、送信または連携する行為
5.権利処理を行っていない問題、教材、答案、画像、著作物その他のデータを本サービスに登録する行為
6.個人番号、特定個人情報、または採点、成績処理、試験運営もしくは学習支援に不要な要配慮個人情報を本サービスに登録、保存、送信または連携する行為
7.不正アクセス、クラッキング、認証回避、脆弱性探索、過度な負荷、スクレイピング、ボット利用その他本サービスの運営を妨害する行為
8.本サービスまたは AI 関連機能をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、モデル抽出、学習データ推定その他当社の権利または営業上の利益を不当に害する目的で利用する行為
9.当社の事前承諾なく、本サービスを競合サービスの開発、検証、営業資料作成その他これらに類する目的で利用する行為
10.虚偽、誤導的、不正確または検証不能な方法で、本サービスの性能、精度、可用性その他のベンチマーク結果を公開する行為
11.AI 関連機能に対するプロンプトインジェクション、セキュリティ回避、意図しない出力の誘導、データ漏えいの誘発その他 AI の安全性を害する行為
12.AI 出力を人による確認なしに、対象者に重大な影響を及ぼす正式な成績、合否、評価、処分、選抜その他の判断として確定させる行為
13.対象者を不当に差別し、または不利益に取り扱う目的で本サービスを利用する行為
14.コンピューターウイルス、有害なプログラム、マルウェア、不正なスクリプトその他有害な情報を送信する行為
15.他人になりすまし、または他人の認証情報を利用する行為
16.認証情報を第三者に開示、共有、貸与、譲渡または売買する行為
17.当社の事前承諾なく、本サービスを第三者に再販売、再許諾、貸与、提供、商用利用または外部サービスとして提供する行為
18.当社の事前承諾なく、本サービス上で宣伝、広告、勧誘、営業活動を行う行為
19.当社、当社従業員、委託先またはサポート担当者に対する暴言、脅迫、不当要求、長時間拘束、過剰な問い合わせその他カスタマーハラスメントに該当する行為
20.反社会的勢力への利益供与その他反社会的勢力に関与する行為
21.前各号の行為を直接または間接に助長し、または容易にする行為
22.その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第18条（知的財産権）
1.本サービス、当社ウェブサイト、ソフトウェア、プログラム、AI モデル、アルゴリズム、画面、デザイン、ロゴ、商標、資料、マニュアル、ノウハウ、学習済みモデル等その他本サービスに関する一切の知的財産権およびその他の権利は、当社または当社にライセンスを許諾する第三者に帰属します。
2.本規約に基づく本サービスの利用許諾は、利用者に対し、本サービスに関する知的財産権の譲渡または本規約に明示された範囲を超える利用許諾を意味するものではありません。
3.利用者が当社に対して本サービスに関する意見、要望、提案、改善案、不具合報告、フィードバックその他の情報を提供した場合、当社は、これを本サービスの改善、新サービス開発、営業活動その他当社の事業のために無償で利用できるものとします。ただし、当該情報に個人データまたは利用者の秘密情報が含まれる場合、当社は本規約に従い適切に取り扱います。
第19条（登録データの保存、出力および削除）
1.登録データの保存期間は、個別規定に別段の定めがある場合を除き、次の各号のとおりとします。
(1)答案画像、答案 PDF、答案ファイル：試験実施日またはアップロード日から3年間
(2)OCR 結果、AI 出力、採点候補：試験実施日または作成日から3年間
(3)採点結果、得点、成績、集計データ：試験実施年度の翌年度開始日から5年間
(4)CSV、PDF 等の出力データ：作成日から3年間
(5)アクセスログ、認証ログ：取得日から3年間
(6)操作ログ、採点ログ、修正履歴：取得日から3年間
(7)採点事業目的の監査ログ：試験実施年度の翌年度開始日から5年間
(8)請求、契約、サポートに関する情報：契約終了後5年間
(9)バックアップデータ：当社の通常のバックアップサイクルに従う期間
2.利用者は、個別契約または当社所定の方法により、保存期間の延長または短縮を申し込むことができます。保存期間の延長には、追加料金が発生する場合があります。
3.利用者は、登録データについて、自己の責任において、必要に応じて CSV、PDF、画像その他当社が提供する方法によりバックアップまたは出力を行うものとします。
4.当社は、登録データのバックアップ、復元、完全性、継続保存を保証するものではありません。ただし、個別規定または SLA に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
5.契約終了後、当社は、個別規定に別段の定めがある場合を除き、契約終了日から30日以内に登録データを削除またはアクセス不能化することができます。
6.利用者は、契約終了日までに当社所定の方法で申し出ることにより、追加料金を支払って、契約終了後最長1年間のアーカイブ保存を申し込むことができます。
7.法令対応、紛争対応、請求管理、セキュリティ調査、監査、内部統制その他正当な理由がある場合、当社は必要な範囲で登録データまたは関連情報を一定期間保持することがあります。
8.バックアップ領域、ログ、学習済みモデル等、技術上または運用上直ちに削除できない情報については、当社の通常の運用サイクルに従い削除または上書きされるものとします。
第20条（利用者の責任）
1.利用者は、本サービスの利用、本サービスに登録するデータ、採点基準、採点結果、AI 出力の確認、対象者への通知、成績処理、試験運営、第三者への説明、権利処理、法令遵守について、一切の責任を負います。
2.利用者は、本サービスを利用して行う採点、評価、合否判定、成績処理、学習指導、試験返却その他の業務について、利用者自身の責任で実施するものとします。
3.利用者は、答案画像のスキャン、マスキング、匿名化、受験番号管理、採点者割当、採点基準の設定、採点結果の確認、修正、出力、返却その他の運用を適切に行うものとします。
4.利用者は、合理的配慮を必要とする対象者について、試験運営上必要な措置を自己の責任で検討および実施するものとします。
5.利用者が本サービスの利用に関連して、対象者、保護者、教職員、採点者、教材会社、試験実施団体、連携サービス提供者その他第三者との間で紛争、問い合わせ、苦情、請求を受けた場合、利用者の責任と費用においてこれを解決するものとします。
6.前項の紛争等に関連して当社に費用または損害が生じた場合、利用者は、当社に生じた合理的な費用および損害を賠償するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。
第21条（サービスレベル、サポートおよび障害対応）
1.本サービスは、原則として24時間365日利用可能とします。ただし、計画停止、緊急停止、障害、不可抗力、連携サービスの停止その他本規約に定める事由により、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。
2.当社は、保守、点検、機能追加、セキュリティ対応その他必要がある場合、本サービスの全部または一部を計画停止することがあります。
3.当社は、計画停止を行う場合、原則として2営業日前までに利用者へ通知するよう努めます。ただし、緊急のセキュリティ対応、重大障害対応その他やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。
4.当社は、本サービスに重大な障害が発生したことを認識した場合、合理的な範囲で、障害内容、影響範囲、復旧見込み、代替手段その他当社が把握している情報を利用者へ通知します。
5.標準サポートの受付時間、受付方法、対応範囲その他の条件は、個別規定または当社が別途提示する資料に定めるものとします。
6.採点事業目的、入試期間、繁忙期、個別運用、オンサイト対応、専用窓口、夜間・休日対応その他標準サポートを超える対応については、個別契約に定めるものとします。
7.SLA 未達時のサービスクレジットその他の対応は、個別契約または個別規定に定めるものとします。
第22条（サービスの停止または中断）
1.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
(1)システム、サーバー、ネットワーク、AI 基盤、連携サービスその他本サービスに関する設備の点検、保守、更新、修理を行う場合
(2)障害、不具合、セキュリティインシデント、不正アクセス、データ破損、脆弱性対応その他緊急対応が必要な場合
(3)通信回線、クラウドサービス、外部 AI 基盤、連携サービス、電力、決済その他第三者サービスに障害または停止が発生した場合
(4)地震、落雷、火災、風水害、停電、感染症、戦争、暴動、テロ、労働争議、法令改正、行政処分その他不可抗力が発生した場合
(5)利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがある場合
(6)その他当社が本サービスの停止または中断を合理的に必要と判断した場合
2.当社は、前項に基づき本サービスを停止または中断する場合、可能な範囲で事前に利用者へ通知するよう努めます。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
3.当社は、本条に基づく停止または中断により利用者または第三者に生じた損害について、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
第23条（サービス内容の変更および終了）
1.当社は、当社の判断により、本サービスの機能、仕様、画面、AI モデル、アルゴリズム、利用条件、料金、連携方法、サポート内容その他のサービス内容を変更、追加または削除することがあります。
2.当社は、本サービスの全部または重要な一部を終了する場合、原則として終了予定日の6か月前までに、利用者に通知するものとします。ただし、やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。
3.学校、教育委員会、試験実施団体その他教育年度または試験日程に基づき本サービスを利用する利用者について、当社が本サービスの全部または重要な一部を終了する場合、当社は、可能な限り教育年度および試験日程に配慮し、次年度4月1日以降に効力が生じる終了については、原則として前年9月末日までに通知するよう努めます。
4.当社は、本条に基づく変更、追加、削除または終了により利用者または第三者に生じた損害について、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
5.当社が個別契約において特定の機能、性能、提供期間または SLA を明示的に保証した場合、当該保証事項については個別契約の定めが優先します。
第24条（利用制限、停止および契約解除）
1.当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウント停止、登録データの削除またはアクセス制限、登録抹消、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
(1)本規約または個別規定に違反した場合
(2)登録情報に虚偽、不正確または重大な記載漏れがあることが判明した場合
(3)利用料金その他の債務の支払いを遅滞した場合
(4)支払停止、支払不能、破産、民事再生、会社更生、特別清算その他これらに類する手続の申立てがあった場合
(5)差押え、仮差押え、仮処分、強制執行、租税滞納処分その他これらに類する処分を受けた場合
(6)当社からの問い合わせ、確認依頼、セキュリティ対応依頼その他の連絡に14日以上応答しない場合
(7)長期間本サービスの利用実態がなく、当社からの確認に応答しない場合
(8)本サービスの運営、セキュリティ、信用、他の利用者の利用に支障を生じさせ、またはそのおそれがある場合
(9)反社会的勢力に該当し、または関与していることが判明した場合
(10)その他当社が契約の継続を適当でないと合理的に判断した場合
2.利用者は、前項各号のいずれかに該当した場合、当社に対して負担する一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに当社へ弁済するものとします。
3.当社は、本条に基づく措置により利用者または第三者に生じた損害について、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
第25条（解約）
1.利用者は、個別規定に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法により、契約を解解約することができます。
2.解約の効力発生日、最低利用期間、解約予告期間、残存期間の料金、データ出力、データ削除その他の条件は、個別規定に従うものとします。
3.利用者が契約期間の途中で解約した場合であっても、当社は、個別規定に別段の定めがある場合を除き、受領済み利用料金の返金または日割計算による精算を行いません。
4.利用者は、解約前に、必要な登録データを自己の責任で出力または保存するものとします。
第26条（保証の否認）
1.当社は、本サービス、AI 関連機能、AI 出力、登録データの処理結果、採点結果、分析結果、レポート、連携サービスその他本サービスに関連して提供される一切の内容について、正確性、完全性、有用性、公平性、継続性、可用性、セキュリティ、特定目的適合性、学習効果、採点精度、成績向上、合格、法令適合性、第三者権利非侵害、不具合がないことを保証しません。
2.当社は、OCR、画像認識、AI 採点、スコアリング、分析、コメント生成その他 AI 関連機能の結果が、常に正確または一貫していることを保証しません。
3.前二項にかかわらず、当社が個別契約、申込書、提案書、SLA その他の書面または電磁的方法により、特定の性能、精度、可用性、処理時間、サポート水準その他の KPI を明示的に保証した場合、当社は当該保証の範囲で責任を負うものとします。
4.当社は、登録データが消失、破損、漏えいまたは毀損しないことを保証しません。ただし、当社は本規約および個別規定に従い、合理的な安全管理措置を講じるものとします。
5.当社は、本サービスがすべての端末、ブラウザ、スキャナ、ネットワーク、ファイル形式、答案様式、連携サービスに対応することを保証しません。
6.本サービスから第三者のウェブサイトまたは連携サービスに遷移する場合であっても、当社は当該第三者サービスの内容、正確性、安全性、利用可能性その他一切について保証しません。
第27条（免責および損害賠償）
1.当社は、本サービスの利用または利用不能、AI 出力、採点結果、登録データの消失、連携サービスの障害、通信障害、利用者の設定ミス、操作ミス、権限管理の不備、答案画像の品質不良、採点基準の誤り、第三者からの請求その他本サービスに関連して利用者または第三者に生じた損害について、当社の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。
2.当社は、利用者が AI 出力を人による確認なく利用したこと、または AI 出力を合理的な検証なく利用したことにより生じた採点ミス、評価ミス、合否判定ミス、成績処理ミス、説明不足、対象者または保護者との紛争について、責任を負いません。ただし、当社が個別契約その他の書面または電磁的方法により明示的に保証した性能、SLA または KPI に違反した場合はこの限りではありません。
3.当社は、当社の責めに帰すべき事由によらない不可抗力、第三者サービスの障害、法令改正、行政指導、通信回線障害、クラウド基盤障害、セキュリティ攻撃その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について、責任を負いません。
4.当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、将来の損害、データ再作成費用、第三者からの請求に基づく損害について責任を負いません。
5.当社が利用者に対して負う損害賠償責任の総額は、損害発生時点から遡って過去12か月間に利用者が当社に実際に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
6.前項にかかわらず、採点事業目的における損害賠償責任の上限は、個別契約または個別規定に定めるものとします。
7.個人データの漏えい等に起因する損害賠償責任の上限は、個別契約または個別規定に別段の定めがある場合、当該定めに従うものとします。
8.無償トライアル、無償プランまたはベータ機能に関連して当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は1万円を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合を除きます。
9.消費者契約法その他強行法規により本条または前条の免責または責任制限が制限される場合、当該強行法規の範囲でのみ適用されるものとします。
10.利用者が本規約または個別規定に違反し、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者は当社に対して当該損害を賠償するものとします。
第28条（秘密保持）
1.利用者および当社は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた技術上、営業上、業務上、教育上その他一切の非公開情報を、秘密情報として適切に管理し、相手方の事前の承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。
2.前項にかかわらず、次の各号の情報は秘密情報に該当しません。
(1)開示を受けた時点で既に公知であった情報
(2)開示を受けた後、自己の責めによらず公知となった情報
(3)開示を受けた時点で既に正当に保有していた情報
(4)正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わずに取得した情報
(5)秘密情報によらず独自に開発または取得した情報
3.受領当事者は、法令、裁判所、監督官庁その他公的機関により秘密情報の開示を求められた場合、必要最小限の範囲で秘密情報を開示することができます。この場合、可能な範囲で事前または事後速やかに相手方へ通知するものとします。
4.受領当事者は、本サービスの利用、提供、委託、法務、会計、監査、セキュリティ対応その他必要な範囲で、自己の役員、従業員、委託先、弁護士、公認会計士、税理士その他守秘義務を負う専門家に秘密情報を開示することができます。
5.契約終了後、受領当事者は、相手方の求めに応じ、秘密情報を返還、削除または破棄するものとします。ただし、法令、内部統制、バックアップ、監査、紛争対応のために必要な範囲で保持することができます。
第29条（反社会的勢力の排除）
1.利用者および当社は、自己または自己の役員、実質的支配者、従業員、代理人もしくは媒介者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証します。
2.利用者および当社は、反社会的勢力に対して資金提供、便宜供与、名義貸しその他の関与を行わないことを確約します。
3.利用者または当社が前二項に違反した場合、相手方は何らの催告を要せず直ちに契約を解除することができます。
4.前項に基づく解除により相手方に損害が生じた場合であっても、解除した当事者は責任を負いません。
第30条（本規約の変更および通知）
1.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。
(1)変更が利用者の一般の利益に適合する場合
(2)変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的である場合
2.当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容、効力発生日その他必要な事項を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、本サービス上の通知その他適切な方法により周知します。
3.利用者に不利益となる重要な変更については、当社は、原則として効力発生日の30日前までに周知するものとします。ただし、法令対応、セキュリティ対応、緊急対応その他やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。
4.採点事業目的、個人データの取扱い、AI 改善利用、損害賠償上限その他利用者に重大な影響を与える変更については、個別規定または法令上必要な手続に従うものとします。
5.変更後の本規約は、前各項に基づき定められた効力発生日から適用されます。
6.法令上、利用者の個別同意が必要となる変更については、当社所定の方法により利用者の同意を取得します。
7.当社から利用者への通知または連絡は、本サービス上の表示、電子メール、当社ウェブサイトへの掲載、書面その他当社が適切と判断する方法により行います。
8.当社が登録情報に含まれるメールアドレスその他の連絡先に通知を発信した場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。
9.利用者から当社への問い合わせ、通知、解約申請その他の連絡は、当社所定の方法により行うものとします。
第31条（権利義務の譲渡、分離可能性および存続条項）
1.利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、契約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、移転、承継、担保設定その他処分することはできません。
2.当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡、会社分割、合併その他の方法により承継させる場合、当該事業承継に伴い、契約上の地位、本規約に基づく権利義務、登録情報、登録データその他本サービスに関連する情報を承継先に移転することができるものとし、利用者はあらかじめこれに同意します。
3.前項に基づき個人データを承継先に移転する場合、当社は、法令に従い必要な措置を講じるものとします。
4.本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および当該条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
5.契約終了後も、第9条、第11条から第20条まで、第26条から第28条まで、本条、第32条その他その性質上存続すべき条項は、有効に存続するものとします。
第32条（準拠法および裁判管轄）
1.本規約および契約の準拠法は、日本法とします。
2.本サービス、本規約または契約に起因し、または関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。